궁금해요(FAQ)
- FOR YOUR HAPPY LIFE!
- 늘 고객의 소리에 귀 기울이도록 노력하는 해피 L&B입니다.
주로 많이 하시는 문의들이 주제별로 세세히 정리되어 있습니다.
본사에 문의하시기 전에 FAQ를 미리 확인해 보시면 편합니다.
- AS문의전화 1588-7533
- 대리점 개설안내 031-631-8500
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- 제품구입/사용
- 제품 A/S
- 기타
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Q.
제품 A/S를 의뢰하고싶습니다.
A.
A/S 문의전화는 대표번호인 1588-7533 으로 연락하시거나, 상단 고객지원실 A/S 접수 및 문의를 통하여 접수 부탁드립니다.
-
Q.
전원이 들어오지 않습니다.
A.
확인1 : 사용 전압은 정상입니까?
☞ 제품의 사용설명서를 보시고 전압이 맞는지 확인하여 주십시오.
확인2 : 전원플러그가 빠진것은 아닙니까?
☞ 전원 플러그를 끼워주십시오. -
Q.
제품 조절기에서 경보음이 발생됩니다.
A.
확인1 : 본체와 조절기의 접속기가 바르게 끼워져 있습니까?
☞ 본체 접속기에 조절기 접속기를 바르게 끼워 주십시오. -
Q.
고온으로 사용하고 있는데, 갑자기 온도가 떨어졌습니다.
A.
확인1 : 설정온도를 낮추어 놓지 않았습니까?
☞ 온도조절을 다시 하십시오.
확인2 : 기타기능으로 변환되어 있지는 않습니까?
☞ 온열버튼을 눌러 다시 설정하십시오.
확인3 : 주위의 온도가 덥지 않습니까?
☞ 특히 여름네 주위의 온도가 높아서 나타나는 현상이므로 약 60℃정도로 설정하여 약1시간 후에 사용하십시오. -
Q.
본체위에서 상대방과 마찰 시 전기가 느껴집니다.
A.
방 안이 너무 건조하지 않습니까? 정전기 현상입니다. 방 안의 습도를 높여주십시오.
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Q.
국내 대리점을 개설하고싶습니다. 어디로 연락을 하면 될까요?
A.
해피엘앤비 본사 영업사업부 031-631-8500으로 문의바랍니다.
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Q.
본체의 온도가 부분적으로 다릅니다.
A.
확인1 : 좌측과 우측의 온도설정이 다르게 하지 않았습니까?
☞ 좌측과 우측의 온도설정을 같게 하여 사용하십시오.
확인2 : 한쪽만 담요나 이불을 덮어두지는 않았습니까?
☞ 담요를 겉거나 모두 덮어서 사용하십시오.
확인3 : 좌측과 우측 중 한쪽의 전원을 늦게 켜지는 않았습니까?
☞ 시간이 지나 설정온도에 도달되면 사용하십시오.
확인4 : 좌측와 우측중 한쪽의 전위로 설정되지 않았나요?
☞ 온열로 같게 설정하여 사용하십시오. -
Q.
리모콘 상에 불이 들어왔다 안들어왔다 합니다.
A.
리모콘 리드선 불량입니다.
A/S센터에 수리를 요청하여 주십시오. -
Q.
얼마동안 사용해야 가장 효과가 클까요?
A.
사용자의 신체상태, 사용방법, 사용기간에 따라 그 효능효과가 일어나는 시기는 차이가 있습니다.
가장 중요한 점은 매일 규칙적으로 꾸준히 사용하셔야 건강에 도움이 될 것입니다. -
Q.
대리점 개설에 대한 지원은 어디서 담당합니까?
A.
대리점이 위치할 지역의 해피의료기 본사에서 계약부터 정착시까지 적극적으로 도와 드립니다.
또한 본사 에서는 신규 사업자분들이 성공적으로 운영할 수 있도록 적극적으로 지원하여 드립니다.